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烟 草 举 报 电 话
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我是丽江古城区一烟草零食户,自家的店铺,经营了三代人,也就三十多年的老店铺,历来诚信经营,在这假烟、非烟泛滥的古城,而我家坚决不出租店铺给江西人卖假烟,宁愿自己苦守岗位,可说是难得的良心人家!在此,我也并非投诉市企业的管理不严,烟证泛滥投放,只是投诉丽江市烟草企业的烟草投放纰漏问题,倾斜投放我也不讲,只是投诉9月7号这周的烟草投放,严重纰漏,我的档极也不低,28档,而这周每户都有红河88九条,紫云七条,而我家一条都没有,从周五下午开始订购,到第二天提交,都显示为0,到烟款结算之前,共提交了六次,都显示没有,后问客户经理,说我自己不订,企业是每户都投放了的!!!今年是烟草比较紧张的一年,我怎么会不订呢?到现在紫云要断货了,还要等四天才能拿到这一周的烟。这种纰漏是我的失误,还是烟草企业的失误,客户经理未能给我一个满意的答复,我只能向省企业反应,毕竟不是一个鼻孔出气,希翼省企业、省总局能给我一个满意的答复,谢谢!
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回复单位:
回复内容:
丽江市烟草企业已对该客户反映的情况进行了认真的核查,并根据核查结果向客户进行了说明沟通,客户对此处理表示理解。
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