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“我有两个客户经理”

——绿春县局(分企业)紧盯“稳就业”助力脱贫攻坚纪实

发布时间:2020-03-06 08:19:00 来源:红河州局 浏览次数:

  绿春县牛孔镇有位卷烟零售客户李欧鲁,见到人就得意地说起:“我有两个客户经理,他们处处都帮我。”

  原来,李欧鲁除去卷烟零售客户身份,还是绿春县烟草专卖局(分企业)的挂联帮扶贫困户。他有一个“正牌”客户经理张书启,还有一个作为帮扶责任人的“兼职”客户经理何庆。

  县局(分企业)挂联牛孔镇作播村委会8个村民小组,其中,巴岩村是一个建档立卡户占比很大的村,仅仅县局(分企业)职工就挂钩了42户。何庆挂联着巴岩村6户家庭,李欧鲁便是极具代表性的一户。他家里上有双亲,下有两个幼孩,主要收入是耕地务农,家中老人在村里经营着一家小卖部,勉强补贴家用。虽然他家已在2014年底通过脱贫验收,但来自生活的重压仍然令他喘不过气。

  “家里有老有小,我几次想过外出打工,但始终放心不下他们。”36岁的李欧鲁深深困扰。

  何庆作为李欧鲁的帮扶责任人,总是耐心宣传党和政府对建档立卡户的低保、医保、教育等政策,也协同驻村扶贫队员,综合分析了他家的基本条件、发展动力、发展机会,提出致贫原因。

  “阿弟,卖卷烟能赚钱,你为人本分,又有现成的铺面位置,大家本身就是烟草企业的,随时可以帮到你,你想不想卖点烟呀?”何庆热心地先容着。

  “卖烟?赚钱吗?”李欧鲁半信半疑,毕竟是第一次。

  随后,何庆从挎包里拿出随身携带的小本本,给李欧鲁算起“账”来。何庆讲得头头是道,李欧鲁不觉心动起来。

  “大家村已经有一家在卖烟了,我会好卖么?”毕竟,那一家客户是2018年就入网的了。

  何庆笑道:“阿弟,巴岩村人口多,又和旁边村村寨寨挨得很近,不用愁。根据你的实际情况来订购,不会有多少压力的。”

  紧接着,何庆向李欧鲁先容了新入网客户怎么办证、怎么订货、档位怎么调整。

  “那我什么时候能来办烟证?”李欧鲁已经按捺不住内心的激动。

  “哈哈,什么时候都能来办,我把你们牛孔片区的客户经理联系方式给你,我也会提前和他说,以后有什么问题找他和找我都一样,大家都是你的客户经理。”

  2019年12月初,县局(分企业)组织全体挂联人员为挂联点打扫村容村貌、为建档立卡户收拾房前屋内卫生,何庆再次来到了李欧鲁的铺面。

  “何大哥,我已经订了两次货了,张经理到我这里又摆柜台,又教我怎么卖烟,很得力。”李欧鲁感谢说,“得亏你当时点醒我,多了一条出路。”

  何庆笑笑,打开手提袋,开始帮着补齐标价签,清点库存。原来,他心理早有数,在扶贫工作之余做了准备。

  往后的日子里,何庆只要去巴岩村开展扶贫工作,就会转去李欧鲁的杂货铺瞅瞅,给点经营建议,并将采集到的信息及时和他的片区客户经理张书启进行反馈,便于给出更有效的引导。张书启说:“李欧鲁总是很配合大家,人客气,也积极,订货不用操多少心。”如今,短短两个月,李欧鲁从最初的十二档升到了十四档,随之增加的,还有他的经营能力和致富信心。

  疫情期间,何庆还贴心地打电话给李欧鲁,“特殊时期,大家暂时不允许进村开展扶贫工作”,并嘱咐他不要串门走亲戚,多洗手,不要和从疫区打工回来的人接触。

  “要是以后扶贫检查的来问起你们,我一定说满意,说对烟草企业的人都满意!”李欧鲁笑着,在他的心里,也建起了一本盈利账和一本感情账,“政府补助我水泥盖新房,烟草企业帮我找对路赚钱,都要感谢啊!”

  因为客户服务工作,因为脱贫攻坚工作,他们走到一起。李欧鲁踏上了稳就业的幸福路,他和两个客户经理之间的暖心故事,也还在继续。

 

(红河州企业绿春县分企业 曾传玉珊 张书启)


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